Política de Privacidade
Esta política descreve como o gymhelm recolhe, usa e protege os dados pessoais, quer sejas dono de um ginásio que usa a plataforma, quer sejas membro de um ginásio que vive no gymhelm.
Que dados recolhemos
De donos de ginásio: nome, email, palavra-passe (cifrada), número de telefone, nome e detalhes do ginásio, comprovativos de pagamento M-Pesa que carregaste para activar a tua subscrição na plataforma.
De membros de ginásio: nome, email, telefone, data de adesão ao ginásio, histórico de presenças, plano subscrito, comprovativos de pagamento que entregaste ao teu ginásio. Estes dados pertencem ao ginásio que escolheste, não ao gymhelm.
De todos os visitantes: dados técnicos mínimos de servidor (IP, user agent, tempos de resposta) para fins de segurança e depuração. Não usamos cookies de tracking, Google Analytics, Facebook Pixel, ou ferramentas equivalentes.
Como usamos os dados
Os dados servem exclusivamente para fazer o produto funcionar: autenticar-te, mostrar-te o que é teu, processar pagamentos registados, e enviar emails operacionais (recuperação de senha, confirmação de subscrição). Não vendemos, alugamos, ou partilhamos dados com terceiros para fins de marketing.
Isolamento entre ginásios
Cada ginásio vive num espaço lógico separado, com isolamento forçado ao nível da base de dados (Postgres Row Level Security). Um dono de ginásio não consegue ver dados de outro ginásio, mesmo que tente. Membros de um ginásio não veem membros de outro. Esta é a primeira linha de defesa, não uma promessa.
Retenção e cancelamento
Quando cancelas a tua subscrição, os teus dados ficam guardados durante 30 dias para o caso de mudares de ideias. Após esse prazo, são removidos em definitivo do sistema. Antes ou durante esse período, podes exportar tudo em formato CSV a partir do painel.
Os teus direitos
Podes pedir acesso, correcção ou eliminação dos teus dados pessoais a qualquer altura, enviando email para support@gymhelm.app. Respondemos em 30 dias ou menos.
Contacto
Dúvidas sobre esta política? support@gymhelm.app.